economy
Пола милиона позива за годину дана рада Контакт центра ЕДС
Контакт центар Електродистрибуцијe Србијe примио је више од пола милиона позива корисника у првој години рада на територији целе државе. На бесплатан број 0800 360 300 од 1. јуна прошле године корисници могу да пријаве квар, јав е очитано стање бројила и добију информације које су им потребне.
TL;DR
- Контакт центар Електродистрибуције Србије примио је преко 500.000 позива у првој години рада.
- Корисници могу пријавити квар, јавити стање бројила и добити информације путем бесплатног броја 0800 360 300, апликације, сајта или шалтера.
- Период од 1. до 6. у месецу је најфреквентнији због пријаве стања бројила, што омогућава попуст од шест одсто.
- Оператери у Београду раде 24/7, док у другим градовима раде по одређеном радном времену.
- Контакт центар је важна веза за пријаву кварова, посебно током непогода.
- Планира се даље унапређење рада центра и увођење нових технологија.