economy
Сообразность или гарантия? Вот какие права у вас действительно есть, когда ломается устройство
Многие покупатели не знают разницы между соразмерностью и гарантией. Узнайте, какие права гарантирует вам закон и когда вы можете потребовать ремонт, замену или возврат денег.
TL;DR
- Соразмерность — это ответственность продавца за соответствие товара характеристикам и его исправность в течение 2 лет для новых и 1 года для б/у товаров.
- При обнаружении недостатков в течение первых 6 месяцев покупатель может требовать ремонт, замену или возврат денег; при последующих поломках или невозможности ремонта — расторжение договора.
- Гарантия — добровольное обязательство с условиями, определяемыми гарантом, и не умаляет законных прав потребителя по соразмерности.