Контакт центар Електродистрибуције примио преко пола милиона позива у првој години рада
Контакт центар Електродистрибуције Србије (ЕДС) примио је више од пола милиона позива корисника у првој години рада на територији целе државе, саопштило је данас то предузеће.
TL;DR
- За годину дана рада, контакт центар ЕДС-а примио је преко 500.000 позива.
- Бесплатан број 0800 360 300 служи за пријаву кварова, очитавање бројила и добијање информација.
- Оператери у Београду раде 24/7, док у другим градовима раде по скраћеном радном времену.
- Током периода од 1. до 6. у месецу забележен је највећи број позива за очитавање стања бројила.
- Контакт центар је кључна веза између грађана и ЕДС-а у случајевима прекида напајања.
- Стање бројила се може пријавити и преко апликације ЕД Србије, сајта или шалтера.
- Грађани остварују попуст од шест одсто на рачун приликом самосталне пријаве стања бројила.
- У будућности се планира унапређење рада контакт центра и увођење нових технологија.