В области защиты прав потребителей в переговорах с ЕС необходимы не только законы, но и их применение
Более двух десятилетий Сербия пытается привести свое законодательство в области защиты прав потребителей в соответствие с нормативами Европейского союза, сообщает Demostat, отмечая, что эта область важна, поскольку она охвачена Главой 28 из Кластера 2 (внутренний рынок), которая еще не открыта.
TL;DR
- Сербия более 20 лет работает над приведением законодательства о защите прав потребителей в соответствие с нормами ЕС.
- Область защиты прав потребителей охватывается Главой 28 из Кластера 2, которая еще не открыта.
- Быстрое изменение рынков и частые поправки в законодательстве ЕС затрудняют процесс адаптации.
- Средний срок действия закона в этой области в Сербии составляет около пяти лет, что требует постоянной работы над его обновлением.
- Новый Закон о защите потребителей вступил в силу 1 августа, но вызывает вопросы у организаций по защите прав потребителей, особенно статья 4, допускающая применение особых законов.
- Особые законы, регулирующие коммунальные услуги, энергетику, электронные коммуникации и торговлю, часто становились предметом жалоб потребителей.
- К положительным изменениям относится статья 6, требующая от продавцов четкого указания продажной цены и цены за единицу измерения.
- Предоставление услуг больше не сможет немедленно передавать долг потребителя судебному исполнителю без предварительного уведомления, а также не сможет приостановить оказание услуги без судебного решения.